Proporcionamos servicios independientes de asesoramiento para diseño y construcción, desde la perspectiva del operador. Esto se hace para garantizar que todo el progreso que se realice sea aplicable y práctico. Además, también ofrecemos como servicios la definición del concepto y la creación de una estrategia de marketing formada por productos, servicios y experiencias presentes dentro del área de negocio. La identificación de unidades comerciales clave es imprescindible para el desarrollo exitoso de un área. Proporcionamos la visión necesaria para capitalizar las oportunidades de generar negocio. Estimamos el potencial (ingresos, costes e inversiones) de su resort de esquí para asegurarnos de que su visión sea realista, financiable y socioeconómicamente sostenible.
Elaboramos un plan de negocio, un análisis del costes y eficiencia de la inversión, así como el estudio del posicionamiento y la viabilidad del negocio en el mercado. También realizamos la supervisión de los proveedores durante la construcción, lo que garantiza la correcta ejecución del trabajo. Nuestro objetivo es indicar con precisión cómo alcanzar la mayor área de esquí permitido con la menor inversión posible sin poner en peligro la seguridad, calidad y comodidad de los clientes.
Servicios especializados:
Nuestros servicios incluyen la provisión de estudios técnicos que miden la viabilidad de un negocio dentro del mercado. Para medir la viabilidad de un resort de esquí, llevamos a cabo visitas on-site, evaluaciones que sirven para identificar el potencial de la estación de esquí considerando los recursos naturales y el marco legal, así como comprender las limitaciones tanto legales como técnicas o medioambientales. Analizamos mapas, documentación y estudios existentes para maximizar los usos del suelo disponible con una inversión mínima. Creamos una planificación rentable de los usos del suelo y determinamos qué zonas requieren inspección. Analizamos el área desde varias perspectivas para garantizar que su resort de esquí sea técnicamente viable.
Hacemos estudios preliminares y nos encargamos de la recopilación de datos, que incluyen aspectos desde la investigación documental hasta reuniones con agentes interesados a nivel local. Se examinará la ubicación de las áreas, así como su topografía, geología e hidrología con el fin de determinar las actividades potenciales adecuadas para el área e idear un plan de desarrollo. Nuestra evaluación de impacto social y medioambiental mide la participación de la comunidad y toma en consideración los aspectos sociológicamente sensibles. Creemos que la comunidad local debe estar protegida y que la expansión del negocio puede ser positiva para el crecimiento local.
Esta fase se centra en cuatro componentes clave que incluyen la creación del Master Plan conceptual, el diseño esquemático, el desarrollo del diseño y la clasificación de los documentos para la construcción. Para completar esta etapa, llevamos a cabo visitas on-site, proporcionamos asistencia técnica y realizamos un análisis de mercado. Creamos el concepto de resort de esquí y su modelo de negocio. Dentro de esta etapa creamos el portafolio de productos y unidades de negocio, que incluye alquiler de esquí, restauración, actividades de invierno y verano, escuelas de esquí, así como otras instalaciones como remontes, sistema de nieve artificial, edificios técnicos, instalaciones hoteleras, accesos, edificios de servicios, etc.
Ejecutamos una propuesta de desarrollo completa con requisitos de infraestructura. Ofrecemos experiencia y creamos Master Plans orientados a atraer inversores y aumentar la rentabilidad.
Un resort de esquí es una red compleja formada por pistas, remontes, cañones de nieve, rutas de acceso, edificios técnicos, parkings, etc. Por lo tanto, la planificación inicial, la optimización y la adaptación de todos estos elementos son cruciales para la construcción y el funcionamiento futuro de una zona de esquí en términos de inversión y costes de operación, comodidad y seguridad de los esquiadores.
Tenemos más de 60 años de experiencia diseñando resorts de esquí, lo que nos permite identificar aspectos clave para el diseño de una nueva estación de esquí o en la ampliación de una existente. La ubicación, el acceso, la orientación, la seguridad, la optimización de remontes, la diferenciación de zonas, etc., son elementos que siempre se deben tener en cuenta a la hora de preparar el diseño.
Debido al gran volumen de capital de las estaciones de esquí, es imprescindible que una empresa sea rentable y encuentre el tamaño apropiado. Nuestra amplia experiencia con proveedores de diferentes tecnologías en el mercado (remontes, sistemas de fabricación de nieve, máquinas pisa nieve, motos de nieve, sistemas de control de acceso, materiales de protección y señalización, equipos de esquí, etc.) nos permite trabajar como asesor para garantizar soluciones adecuadas evitando al mismo tiempo costes innecesarios.
PGI determina la viabilidad de su proyecto evaluando la rentabilidad de cada unidad de negocio. Desde las residencias real estate y los hoteles, hasta los forfaits y el alquiler de equipos, sin descuidar todo lo relacionado con las actividades e instalaciones. Usted dispondrá de un estudio complejo y detallado de cada componente del resort, gracias al avanzado modelo financiero profesional que utilizamos. Nuestro know-how en negocios de esquí y su gestión puede hacer mucho por su negocio.
Dispondrá de toda una serie de recomendaciones clave que le permitirán optimizar cada factor de negocio. Las realizaremos a partir de este complejo análisis financiero del resort, y de nuestra experiencia. Nuestros métodos son profesionales y están alineados con los estándares internacionales.
Contamos con información real sobre ingresos, gastos operativos e inversiones de más de 20 estaciones de esquí es lo que nos distingue de otras compañías. En PGI, hacemos mucho más de lo que te aconsejamos. Ponemos a su disposición una consolidada experiencia en las mejores prácticas internacionales para optimizar la experiencia de sus clientes y de las operaciones de su estación.
En PGI, trabajamos para hacer realidad la visión de su estación de esquí. Le ayudamos a alcanzar su máximo potencial para que su resort de montaña sea rentable y exitoso.
UN PLAN DE NEGOCIOS QUE TE AYUDA A ALCANZAR TUS OBJETIVOS.
Disponer del mejor plan de negocios, para hacer su resort de esquí rentable, es una herramienta indispensable para usted que asegura y potencia a largo plazo la ventaja competitiva de su proyecto.
En PGI llevamos años ayudando a nuestros clientes a convertir sus ideas en un resort de esquí exitoso, gracias a la elaboración y el desarrollo de planes de negocio que, más allá de cumplir los estándares internacionales, siguen los modelos implementados en las más prestigiosas escuelas de negocios y empresas de referencia mundial. En esencia: analizamos el contexto, establecemos la visión y estudiamos exhaustivamente todos y cada uno de los elementos para llegar hasta ella.
En primer lugar, identificamos el público objetivo de su resort de montaña. Las variables sociodemográficas, de comportamiento o motivacionales, entre otras, le ayudarán a conocer su mercado potencial, a quiénes orientarse y qué ofrecerles.
La creación de un portfolio de productos y servicios se completa una vez que tenemos una propuesta de valor clara que será lo suficientemente potente como para diferenciarle completamente de sus competidores. Además de este portfolio, en el que destacan actividades experienciales únicas y memorables, la Propuesta incluye modalidades de precio, tematización y elementos diferenciadores. Estos componentes marcarán las bases para establecer el posicionamiento, la marca y, si es necesario, las submarcas.
El siguiente paso es determinarlos canales de comercialización de su ski resort, propios y externos, para vender los productos incluidos en el portfolio. Asimismo, se activarán los canales de comunicación elaborando un plan de medios que optimizará la inversión y sus resultados. Continuar la relación con el cliente también es necesario para generar repetición. Y para conseguirlo, se establecerán las acciones de marketing necesarias a través de redes sociales y de acciones que generen un vínculo emocional.
Si quiere que su estación de esquí sea rentable y exitosa, necesita un plan de negocios detallado que ofrezca soluciones creativas. Cuente con nosotros, y lo tendrá. Sabemos cómo hacer un resort de montaña viable y cómo aumentar la rentabilidad de las estaciones de esquí.
PROJECT MANAGEMENT OFFICE (PMO): SU DEPARTAMENTO EXTERNO PARA ALZANZAR EL ÉXITO.
PGI Management crea una competente y eficaz herramienta de gestión conocida como Project Management Office (PMO). Sus objetivos principales son centralizar y coordinar la gestión de los proyectos, ofrecer soporte estratégico a la alta dirección y crear una línea de comunicación para todos los interesados en el proyecto. Desde fabricantes hasta constructores, ingenieros, arquitectos y otros proveedores que participen.
La herramienta PMO asegura que su proyecto realiza los pasos correctos necesarios durante todas sus fases, incluido el diseño, la construcción y la operación. A través de ella usted recibirá un soporte estratégico muy valioso para llevar a cabo la visión de su estación de esquí y ejecutar efectivamente los proyectos para alcanzarla. Con la garantía, además, de que se evalúan y tienen en cuenta todos los factores clave de resort de montaña, desde la viabilidad técnica hasta el impacto medioambiental, pasando por la eficiencia de los costes cuando se esté operando.
Su PMO también le proporcionará soporte técnico en la gestión administrativa, un gran apoyo a tener en cuenta a la hora de preparar licitaciones y contratar proveedores. También certificará la calidad de todos los proyectos implementados. A través de su PMO nos encargaremos de la definición de los métodos de gestión y su implementación, de las entregas, del control del tiempo, de los recursos, de la metodología en función de un análisis previo, que tiene en cuenta importantes puntos clave (riesgos, recursos y otros aspectos relacionados con su planificación y exitosa ejecución). Confíe en su PMO. Confíe en PGI Management. ¿Por qué? Porque, como operador de esquí internacional que somos, sabemos lo que realmente funciona y lo que no.
LA ASISTENCIA TÉCNICA EN CONSTRUCCIÓN DE SU SKI RESORT CON PGI: UN PASO MÁS CERCA DEL ÉXITO.
A través de la experiencia hemos detectado una serie de problemas que se repiten en la fase de construcción de resorts de montaña. Nuestra experiencia nos ha enseñado cómo anticipar, reaccionar y diseñar un plan que resolverá dichos problemas porque incluso la más mínima desviación puede causar una pérdida significativa para su proyecto y pueden provocar costes muy significativos. Tener previsión es evitar efectivamente los posibles problemas.
En PGI estaremos a su lado para que nada de esto ocurra, ofreciéndole asistencia técnica durante el proceso de construcción especializada en remontes, pistas, edificios, sistemas de producción de nieve, de ticketing, parkings accesos o cualquier otra construcción de su ski resort. Para conseguirlo, contamos con los expertos técnicos más experimentados y los ingenieros de formación mejor cualificados. Nuestro objetivo es asegurar que resorts de montaña estén optimizados cuando se tenga que operar, y llevamos años consiguiéndolo.
Asesoramos en selección de los proveedores y negociaremos para que sus condiciones sean las más ventajosas. Les instruiremos y guiaremos para que todos los diseños se realicen en función de las necesidades reales de su proyecto, y los coordinaremos con su equipo. También le proporcionaremos soporte a nivel de logística, supervisaremos todos los trabajos realizados sobre el suelo para garantizar la excelencia en la ejecución, y controlaremos plazos y recursos.
Nos aseguramos de que su construcción se realiza en las mejores condiciones, y con los mejores resultados, minimice las desviaciones, maximice la eficiencia, y esté puntualmente informado de todo lo que ocurre de forma clara y efectiva. Haga que su estación de esquí sea rentable. Con PGI, puedes.
Somos el asesor turístico de montaña que le ayudará a que su resort de esquí funcione de manera segura y eficiente. Estamos comprometidos a asistir en cada paso mientras nos enfocamos en aumentar la rentabilidad de la empresa. Dentro de este compromiso, incluimos los servicios necesarios para gestionar, operar y desarrollar con éxito el resort de montaña. En este sentido, el cliente puede elegir el alcance del servicio requerido. Nuestra oferta comprende desde el soporte específico hasta la externalización de todos los servicios requeridos. Llevamos a cabo una amplia gama de Operaciones del Área de Esquí que incluye desde el control de avalanchas, hasta el desarrollo de las operaciones y el mantenimiento de remontes y pistas.
Somos expertos en el manejo de equipos y operaciones en la nieve, así como en la administración de sistemas de venta de forfaits, escuelas de esquí, tiendas y puntos de alquiler. Estas unidades de negocio están controladas por nuestro propio sistema metodológico que rastrea y registra operaciones. La eficiencia se puede medir gracias a nuestros planes de operación, que incluyen POE (Procedimientos Operativos Estándar), involucrando todos los aspectos de las operaciones: remontes, pistas, producción y pisado de nieve, venta de forfaits, etc. Como expertos en la gestión de resorts de montaña, nos ocupamos de las operaciones, el mantenimiento y los planes de emergencia, siempre respetando los estándares internacionales de esquí.
Servicios especializados:
TODO A PUNTO ANTES DE OPERAR. TODO EN ORDEN MIENTRAS SE OPERA.
Una vez que todo esté funcionando, es importante que se mantenga así, por lo que aquí, en PGI, identificamos los factores de éxito clave y nos centramos en mantenerlos. En PGI los evaluamos todos, gracias a nuestra dilatada experiencia y a una metodología eficaz y contrastada. Con PGI todo va a salir según lo previsto. Somos el asesor en resorts de montaña que le ayudará a poner en marcha su resort de esquí y a operarlo de una forma segura y eficiente. Estaremos a su lado en el camino mientras trabajamos hacia el objetivo común de aumentar la rentabilidad de su estación de esquí.
Como expertos en gestión de resorts de montaña también nos encargamos de las operaciones y de los planes de mantenimiento y emergencia, siguiendo los estándares internacionales de esquí que garantizan la máxima calidad. Nos encargaremos de Instruir al personal del modo adecuado, tanto a nivel teórico como práctico, y daremos pleno apoyo a sus primeras etapas de formación. De este modo, la plantilla de su resort de montaña desempeñará mejor sus funciones progresivamente hasta conseguir que su resort de esquí se gestione de forma autónoma.
Operamos todo, desde el control de avalanchas, la conducción y el mantenimiento de los remontes y las pistas, hasta el tratamiento de la nieve, los cañones y las equipaciones, sin olvidar el sistema de ticketing, las escuelas de esquí, las tiendas y los alquileres. Todo ello con una trazabilidad de las operaciones a través de una metodología propia de registros, que le permitirá en todo momento saber qué se ha hecho en su ski resort y por qué.
Para garantizar la eficiencia de esta gestión, elaboramos los planes de operación del resort de montaña, que incluyen los SOP’s: procedimientos de operación estándar, y que abarcan todas las áreas de operaciones.
PARA ALCANZAR EL ÉXITO, LAS ACTIVIDADES DE MARKETING Y DE VENTAS DEBEN DESARROLLARSE CON ÉXITO.
En PGI también le asesoramos en las principales actividades de Marketing and Sales para su resort de esquí. Estaremos a su lado para conceptualizar y establecer el posicionamiento de su producto, para definir su estrategia de precios y su estrategia de ventas. Para preparar sus materiales de publicidad y para promover su participación en ferias y eventos.
Le proporcionaremos la asistencia técnica y en marketing y ventas y estaremos a su lado en el momento de ponerlo todo en marcha, especialmente, la implementación y configuración de los canales de venta (sistemas de reserva y otros). A nivel de B2B (Business to business) captaremos la atención de las principales agencias y touroperadores, y a nivel de B2C (Business to consumer) implementaremos la web, las redes sociales, las apps y otros productos.
Como asesor internacional de estaciones de esquí le garantizamos la elaboración de estrategias eficaces de marketing y ventas, captando clientes potenciales y asegurando la creación de una marca fuerte para su resort de esquí. El mejor modo de diferenciarse de sus competidores y de ser relevante para los clientes. Por último, crearemos los comités necesarios para garantizar la gestión adecuada del proyecto: de supervisión, de operaciones, etc. Y por supuesto, participaremos en todos ellos supervisando todas las fases.
Con el equipo de consultores en resorts de esquí de PGI dispondrá del análisis de mercado más exhaustivo, conocerá su producto y descubrirá el público al que le interesa. Con PGI contará con los canales de venta más adecuados, y con el mejor material para publicitarlo. Con PGI establecerá alianzas estratégicas, tendrá la capacidad de gestión y acceso a los recursos necesarios para el éxito de su su negocio de montaña,
Asesoramos y creamos una estructura organizativa que sirve como modelo para eventos internacionales y campeonatos. Nuestro servicio incluye la aplicación de la experiencia que hemos adquirido a través de la organización de la Copa del Mundo de Esquí y campeonatos mundiales. Ofrecemos asistencia técnica en operaciones de montaña para garantizar el desarrollo adecuado de un evento.
Tenemos una amplia experiencia en la organización de algunos de los campeonatos más importantes de todo el mundo, entre ellos: la Copa del Mundo de Esquí Alpino, el Campeonato Mundial Junior de Freeride y la Universiada de invierno. Ofrecemos también nuestra experiencia en la organización de eventos como Red Bull Shakh Carpet, Red Bull Home Run, Spartan Race y cualquier otro tipo de evento a gran escala que pueda dar visibilidad al cliente.
En este área incluimos todos los servicios necesarios para la mejora y el crecimiento de un negocio de destino de montaña. Esto incluye la elaboración de una estrategia de negocio y un plan operativo, así como un análisis del rediseño del proceso. Combinando nuestro know-how con nuestra experiencia en turismo de montaña identificamos correctamente los elementos potenciales de crecimiento. En el momento que el cliente decide desarrollar el mercado interno, les proporcionamos un equipo de especialistas altamente profesionales que se dedican a convertir dichas oportunidades en realidad.
Podemos elevar una pequeña estación de esquí clásica, únicamente abierta durante la temporada de invierno, en un resort de calidad que funcione durante todo el año. Esta mejora aumentará significativamente la facturación y proporcionará incentivos de personal, incluyendo la posibilidad de un contrato a largo plazo. Descubrimos áreas de crecimiento potencial mediante la implementación de nuestros servicios de valoración y nuestro programa Mystery Guest. Con toda la información recopilada, podremos ayudar a nuestros clientes a mejorar la calidad de sus servicios y operaciones.
Servicios especializados:
MEJORAR, CRECER Y OPTIMIZAR: EVOLUCIONAR.
Para incrementar el beneficio de su resort, es necesario evolucionar y para evolucionar, es mejor hacerlo con los mejores profesionales. En PGI llevamos más de medio siglo ayudando a evolucionar a nuestros clientes en todo el mundo. Somos especialistas en asesoría de esquí, y creemos que es hora de que su resort de montaña dé un paso hacia delante.
En PGI podemos ofrecerle las posibilidades de mejora y de crecimiento que mejor se ajustan a las necesidades de su resort de esquí. Nuestro equipo de expertos analizará el potencial de la montaña, definiendo y creando estrategias para atraer su mercado estratégico ya sea nacional o internacional. Y realizaremos un diagnóstico completo de cada uno de sus sectores, desde los equipamientos y las infraestructuras hasta las dinámicas de los equipos que trabajan en ellas. PGI propondrá criterios de modernización y los servicios que debería incorporar a su resort de montaña para captar nuevos segmentos de demanda.
En función de las características, nos adaptamos a las necesidades y deseos de cada estación de esquí. Es posible que algunos resorts tengan que enfocarse en expandir su portafolio de servicios: servicios de restaurantes, actividades al aire libre en invierno y en verano, parques de nieve, zonas de debutantes, mientras que otros tal vez necesiten enfocarse en capturar un mercado completamente nuevo.
En cualquier caso, con PGI, contará con la tranquilidad y la confianza de dar cada paso en la dirección adecuada. De ganar en diferenciación, en relevancia y en valor añadido, de aumentar la rentabilidad y de dar un gran salto hacia el futuro brillante y moderno para su resort.
Ayudamos a las estaciones de esquí a pasar de una orientación invernal a la presencia de actividades durante todo el año. Este proceso se consigue a través de la creación de actividades, la creación de experiencias, la organización de eventos y ofreciendo flexibilidad operativa y organizativa en diferentes negocios (hoteles, restauración, actividades, tiendas de alquiler, etc.). Todos estos elementos ayudarán a los resorts de esquí a ganar en diferenciación, relevancia y valor añadido y aumentará la rentabilidad.
“DUE DILIGENCE”: O CÓMO SABER SI SU NEGOCIO VA A TENER EL ÉXITO ESPERADO.
Gracias a nuestro “expertise” en la gestión de esquí, a nuestra dilatada experiencia, y al alto nivel de nuestros profesionales, realizaremos la valoración más cualificada sobre la viabilidad de su estación. Para emitir nuestra valoración conjunta, altamente cualificada, realizaremos un estudio de resorts de montaña de dimensiones similares que puedan ser competencia por su proximidad o sus características. Este análisis competitivo tiene en cuenta diversas variables tales como el precio medio del forfait durante los últimos años, el número de forfaits vendidos, el gasto medio por clientes, la cantidad de servicios, etc.
También realizaremos el análisis de otros datos sectoriales como la demanda, el desarrollo histórico de la competitividad de otras estaciones, y analizaremos sus cuentas de ingresos respecto a la media, los costes operacionales e inversiones de capital.
En definitiva: lo haremos todo para asegurar si su proyección de ingresos a medio y largo plazo es factible, de la forma más eficiente posible, y con un considerable ahorro de costes y de tiempo. En otras palabras: Le garantizaremos si futuro es un gran futuro.
El objetivo de este servicio es evaluar cuánto vale una estación de esquí, a través de auditorías de negocio, análisis de perspectivas de crecimiento y la comparación de marcos de referencia de transacciones internacionales. Examinamos el estado de las instalaciones, los ratios operativos, los ratios económicos y financieros, la estrategia comercial, la capacidad de crecimiento futuro y la generación de flujos de caja procedentes de la estación de esquí. Comparamos estas cifras con las de negocios similares y las utilizamos como indicadores clave.
Evaluamos los puntos de contacto del cliente para valorar la calidad de la experiencia del cliente en toda la estación de esquí. Revisamos servicios y diferentes zonas mediante la identificación de fortalezas y la mejora de las debilidades en términos de servicio al cliente, estado de las instalaciones, calidad del producto y otros. Estos puntos clave sirven como método para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad.
Esta área se enfoca en la eficiencia para reducir los costes, lograr una mayor satisfacción del cliente y reducir el riesgo. Nos enfocamos en las políticas y procedimientos de operación de resorts, así como diferentes áreas dentro de operaciones, mantenimiento, rescate, planes de emergencia, planes de manejo de avalanchas, servicio al cliente, planes de producción de nieve, pisa nieve, etc. También elaboramos planes y hacemos formaciones enfocadas en mejorar estándares y eficiencia. Nuestro objetivo es reducir los costes, lograr una mayor satisfacción del cliente y reducir los riesgos.
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El objetivo es ayudar al personal de nuestros clientes a adquirir los mejores estándares internacionales. Apoyamos a los profesionales (resorts de esquí, organismos oficiales y gestores de empresas de negocio de esquí) para mejorar el rendimiento de los resorts de esquí y obtener mejores resultados. Creamos planes de mantenimiento para las operaciones de esquí, proporcionamos al personal local la formación sobre cómo gestionar las operaciones del día a día, cómo manejar la maquinaria de pisa nieve, el sistema de fabricación de nieve, los remontes, etc. Nos ocupamos de la formación del personal de manera sistemática y profesional. Ya sea formando al personal o a la alta dirección, nos enfocamos en situaciones tanto teóricas como prácticas.
Ofrecemos todo nuestro apoyo durante las primeras etapas de formación, centrándonos en la seguridad, la atención al cliente y la implementación de programas de mantenimiento. De esta forma, los empleados del resort de montaña realizarán sus tareas de forma progresiva, hasta que el resort de esquí alcance un nivel de gestión autónoma. Proporcionamos cursos de formación oficiales y certificaciones para los monitores de esquí, reconocidas por la Asociación Internacional de Instructores de Esquí. También podemos proporcionar formación a su equipo de ventas y marketing. Estos programas de formación ayudarán a mejorar la experiencia de su personal y tendrán un impacto directo en las ventas.
Servicios especializados:
Hemos adquirido una gran experiencia operando varias estaciones de esquí en todo el mundo y hemos adquirido grandes habilidades de formación proporcionadas por algunas de las organizaciones oficiales más reputadas como S.N.T.F. (Société Nationale de Télépheriques de France) o el A.D.S.P. (Association Nationale des Directeurs de Pistes et de la Sécurité de Stations de Sports d'Hiver). Tenemos una amplia experiencia no solo en operaciones de esquí sino también en equipos de formación sobre cómo trabajar en su área.
Ofrecemos gestión y asistencia de resorts de montaña, así como la formación del personal. Podemos entrenar a todos los departamentos técnicos de una estación de esquí, incluyendo el equipo de remontes, la patrulla de esquí, el pisado de nieve, la fabricación de nieve y la venta de forfaits. Nuestro programa de formación abarca una gran variedad de áreas que incluyen, entre otras, tareas del personal, operaciones técnicas, control y mantenimiento, gestión de emergencias, organización de seguridad, atención al cliente, etc.
Disponer de una escuela de esquí, con monitores profesionales, es una parte importante de cualquier resort de esquí. Todavía más cuando la zona donde se ubica el resort carece de una fuerte tradición y cultura de esquí. Por lo tanto, trabajamos lo mejor posible para garantizar una formación de calidad. Formamos a monitores de esquí y snowboard a través de los tres primeros niveles de su proceso de certificación: Nivel 1, Nivel 2 y Nivel 3. También ayudamos a los principiantes a obtener su licencia y a mejorar sus habilidades para poder trabajar en cualquier estación de esquí de todo el mundo.
Los monitores de esquí de PGI han recibido formación en algunas de las organizaciones de monitores de esquí más reconocidas del mundo, como E.S.F. (Escuela de esquí francesa) y ARASIA (Federación de Instructores de Esquí de Rusia). Los monitores de esquí principiantes pueden convertirse en profesionales en poco tiempo, sin haber tenido experiencia previa en esquí o snowboard. Además, pueden ser certificados por nuestro personal y también mediante la certificación de ARASIA. Podemos crear un equipo de instructores y ponerlos al alcance del cliente.
Hacemos una formación teórico-práctica al personal para que las operaciones de los resorts de montaña mejoren su funcionalidad de manera progresiva hasta que su resort de esquí logre funcionar de forma autónoma. Ofrecemos formación de mantenimiento para remontes, pistas, máquinas para nieve artificial, máquinas pisa nieve, etc.
El mantenimiento adecuado de las instalaciones y del equipo es clave para proporcionar un buen rendimiento. Los componentes del resort de esquí deben recibir la atención adecuada para que se mantengan seguros y eficientes. Por ejemplo, tener un fallo serio en un remonte, tendrá un impacto muy negativo en la experiencia de comodidad de los clientes, así como en la imagen de la estación de esquí.
Nuestro equipo de remontes tiene una amplia experiencia tanto en la construcción como en la operación, trabajando con algunas de las empresas más conocidas, entre las que se incluyen Doppelmayr, Poma, Leitner, Technoalpin, Sufag y Kassbohrer. Formaremos a su personal en operaciones y mantenimiento mientras que nos concentramos en el mantenimiento preventivo. No solo explicamos "lo que se debe hacer", para ejecutar un complejo con éxito, explicamos "por qué es necesario hacerlo". Esta diferencia muestra a los empleados las razones detrás de ciertas acciones y les da una comprensión completa sobre los detalles del negocio. Creemos que comprender el motivo, así como las consecuencias de las acciones que no se realizan correctamente, mentalizará a su personal y los preparará para lograr su mejor versión profesional.
Nuestros especialistas en marketing y ventas asesoran a los resorts de esquí a conceptualizar y establecer la posición de sus productos en el mercado. Ayudamos a definir la estrategia de precios, así como la estrategia de ventas online y offline. Preparamos materiales publicitarios para aumentar la participación y la visibilidad durante las ferias y eventos.
Gracias al conocimiento profundo del sector del esquí y sus singularidades, podemos ayudarle a crear una nueva estrategia de mercado que tendrá un impacto positivo a partir del corto plazo. Le asistiremos en la definición de la estrategia de precios, así como en la estrategia de ventas online y offline. Lo hacemos de diferentes maneras, asegurándonos de que el personal esté al día de las últimas tendencias mundiales de marketing, ayudando en la transición y / o expansión de los productos ofrecidos, mejorando las relaciones con los clientes a través de las redes sociales, creando eventos a gran escala y mucho más.
FORMACIÓN DE EJECUTIVOS (PUESTOS DIRECTIVOS)
Enseñamos a los directivos de estaciones de esquí a cómo delegar y coordinar los departamentos para crear e implementar un plan de trabajo estratégico. Este proceso se realiza satisfactoriamente abordando importantes factores de esquí para desarrollar una comprensión profunda y unas habilidades de liderazgo efectivas. El objetivo final es que estas habilidades se manifiesten en operaciones eficientes y mayores ventas.
Como es el caso de todas las empresas, la gestión es una parte fundamental para definir si un negocio tendrá éxito o no. Afortunadamente, nuestros 60 años de experiencia en la gestión de resorts de esquí nos han dado una visión importante del mundo de la formación para ejecutivos. De este modo, actualmente, las empresas pueden beneficiarse de la transferencia de nuestro conocimiento. Podemos formar a los directivos sobre cómo definir e implementar estrategias, aumentar el liderazgo, delegar, trabajar en equipo, y mantener a los equipos motivados y comunicados. El objetivo es que estas habilidades se conviertan en operaciones eficientes y en mayores ventas.